TÉRMINOS, CONDICIONES Y LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDADES

1. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD CIVIL Y ASUNCIÓN DE RIESGOS

Al formalizar la inscripción de un menor de edad en cualquiera de los programas, asesorías académicas, clubes vacacionales o cursos sabatinos ofrecidos por Biosphere Kids, el padre de familia, madre o tutor legal reconoce y acepta de manera expresa y voluntaria la naturaleza dinámica, experimental y eminentemente práctica de nuestra metodología de educación STEAM. Esta aceptación informada implica el pleno conocimiento por parte de las familias de que el desarrollo de los proyectos científicos, los retos de ingeniería y las actividades de laboratorio involucran de manera ineludible la manipulación de herramientas, componentes electrónicos, sustancias de uso escolar, piezas de ensamble y el desarrollo de dinámicas físicas grupales que, por su propia naturaleza lúdica y exploratoria, conllevan riesgos inherentes, propios de la actividad e imprevisibles, de sufrir incidentes menores, tropiezos o lesiones accidentales. En consecuencia, el representante legal declara bajo la gravedad de juramento que el estudiante se encuentra en óptimas condiciones físicas y mentales para participar activamente en dichas actividades, asumiendo de manera consciente y directa los riesgos derivados de la interacción normal del menor en un entorno de aprendizaje activo. Por consiguiente, mediante la aceptación de este documento, el acudiente libera de manera absoluta, incondicional y definitiva a Biosphere Colombia S.A.S., así como a sus representantes legales, directores, educadores, coordinadores logísticos y contratistas, de cualquier tipo de responsabilidad civil, extracontractual, penal o administrativa, renunciando expresamente a entablar reclamaciones indemnizatorias, procesos legales o demandas por lesiones, raspaduras, contusiones menores o incidentes puramente accidentales que puedan ocurrir durante el desarrollo regular de las jornadas académicas, siempre y cuando quede fehacientemente demostrado que tales eventos fortuitos no fueron el resultado directo de una conducta dolosa o de una negligencia grave, manifiesta e inexcusable por parte del personal de la institución en la aplicación de los protocolos de seguridad y supervisión previamente establecidos.

2. AUTORIZACIÓN DE MANEJO MÉDICO Y PROTOCOLOS DE EMERGENCIA

En estricta concordancia con nuestro compromiso inquebrantable de salvaguardar la vida y la integridad física de los estudiantes, Biosphere Colombia S.A.S. establece un protocolo de actuación perentorio para el manejo de situaciones imprevistas que comprometan la salud de los menores durante su permanencia en nuestras instalaciones. Al aceptar estos términos de servicio, el representante legal otorga una autorización expresa, amplia y suficiente al personal directivo y docente de Biosphere Kids para que, en el desafortunado evento de presentarse una urgencia médica, un accidente de consideración o una alteración súbita en el estado de salud del estudiante, procedan de manera inmediata y diligente a administrar los primeros auxilios básicos según su nivel de capacitación y a establecer contacto urgente con las líneas de atención de emergencias del Estado o los servicios de paramédicos privados. De manera paralela, la institución desplegará todos los esfuerzos logísticos posibles para contactar de forma inmediata a los padres o acudientes a través de los números telefónicos proporcionados en el formulario de inscripción, con el fin de informarles la gravedad de la situación y coordinar conjuntamente las acciones médicas a seguir. No obstante, si la naturaleza de la emergencia reviste una gravedad inminente o si, pese a los esfuerzos institucionales, resulta materialmente imposible establecer una comunicación rápida con los representantes legales o los contactos de emergencia designados, el acudiente faculta de manera irrevocable al personal de la empresa para tomar las decisiones médicas prioritarias que dicte el sentido común y la recomendación profesional de los equipos de salud que atiendan el caso, incluyendo de ser estrictamente necesario el traslado inmediato del menor al centro hospitalario, clínica o unidad de urgencias más cercana para que reciba la atención especializada requerida para preservar su vida. En este crítico sentido, el padre de familia asume y reconoce expresamente que todos los gastos, honorarios médicos, costos de traslados en ambulancia, medicamentos y tratamientos hospitalarios derivados de la atención de la emergencia que no logren ser cubiertos por la póliza de salud estudiantil o por la Entidad Promotora de Salud a la que se encuentre afiliado el menor, serán asumidos de manera exclusiva y en su totalidad por el núcleo familiar, exonerando de plano a Biosphere Colombia S.A.S. de cualquier obligación legal o moral de asumir dichas cargas económicas o de reembolsar gastos médicos de ninguna naturaleza.

3. CUIDADO DE OBJETOS PERSONALES Y RESPONSABILIDAD POR DAÑOS

Con el propósito fundamental de garantizar un entorno de aprendizaje enfocado, seguro y libre de distracciones tecnológicas o materiales, Biosphere Colombia S.A.S. se compromete estructuralmente a proveer la totalidad de los materiales didácticos, equipos de laboratorio, herramientas de ingeniería y componentes tecnológicos requeridos para el óptimo desarrollo de todas y cada una de las actividades contempladas en los clubes de ciencia y las asesorías STEAM, haciendo completamente innecesario que los estudiantes traigan elementos de apoyo desde sus hogares. Por lo tanto, la institución establece una política estricta y de obligatorio cumplimiento mediante la cual se desaconseja de manera enfática y se prohíbe tácitamente que los menores asistan a las instalaciones portando objetos de alto valor comercial o sentimental, tales como teléfonos celulares de alta gama, tabletas personales, consolas de videojuegos portátiles, relojes inteligentes, joyas, altas sumas de dinero en efectivo o juguetes ajenos a la dinámica netamente académica. Al autorizar la asistencia del menor a nuestros espacios, el padre o tutor legal acepta incondicionalmente que Biosphere Kids no asume bajo ninguna circunstancia ningún tipo de responsabilidad civil, administrativa ni obligación de reposición económica frente a la pérdida, hurto, extravío, daño accidental o deterioro de las pertenencias, prendas de vestir y objetos personales que el estudiante ingrese de manera voluntaria y bajo su propio riesgo a las sedes de la empresa. De manera recíproca y apelando a la corresponsabilidad en el proceso educativo, el núcleo familiar asume una responsabilidad solidaria y directa sobre el comportamiento cívico del menor en relación con el cuidado de la infraestructura y los equipos suministrados por la institución. En consecuencia, si durante el desarrollo de las actividades el estudiante ocasiona de manera intencional, por actos de indisciplina manifiesta o por un claro y reiterado desacato a las instrucciones directas de seguridad impartidas por los educadores, daños materiales significativos a las instalaciones físicas de la empresa, al mobiliario, a los computadores, o a los equipos especializados de laboratorio y robótica de Biosphere Colombia S.A.S., el padre, madre o representante legal se obliga formalmente a resarcir económicamente a la empresa a la mayor brevedad posible, asumiendo de su propio peculio los costos totales de reparación técnica o la reposición a nuevo del equipo afectado, garantizando así la sostenibilidad material y la continuidad de los recursos educativos de nuestra institución.

4. AUTORIZACIÓN PARA EL USO DE DERECHOS DE IMAGEN

En el desarrollo de nuestras metodologías pedagógicas y con el objetivo de documentar el progreso académico, la creatividad y la participación de los estudiantes en los proyectos STEAM, Biosphere Colombia S.A.S. solicita formalmente la autorización para la fijación, captura, edición y difusión de la imagen física y la voz de los menores de edad a través de fotografías y material audiovisual. Al aceptar estos términos de servicio de manera afirmativa, el representante legal concede a la empresa una licencia gratuita, no exclusiva y sin limitación geográfica para utilizar dichos registros visuales con fines estrictamente institucionales, informativos, publicitarios y de promoción de la marca Biosphere Kids. Esta autorización faculta a la institución para publicar el material gráfico de los clubes de ciencia en su página web oficial, perfiles de redes sociales corporativas, folletos impresos, piezas de comunicación y presentaciones institucionales, garantizando de manera irrestricta que dicho uso se realizará siempre exaltando los logros académicos, respetando profundamente la dignidad, la honra y el buen nombre del niño, niña o adolescente, y prohibiendo absolutamente cualquier tipo de venta o comercialización del material hacia agencias de terceros o plataformas ajenas a nuestro objeto social. No obstante, en pleno respeto a los derechos constitucionales de las familias, la empresa establece con total claridad que la concesión de estos derechos de imagen es de carácter completamente voluntario, independiente y opcional, por lo cual los padres o tutores podrán manifestar su negativa expresa a esta cláusula sin que ello constituya un impedimento logístico o administrativo para la inscripción y participación del menor en las actividades, conservando igualmente el derecho irrenunciable a solicitar el retiro o la eliminación de la imagen de su hijo de nuestras plataformas de difusión en cualquier momento mediante una comunicación formal enviada a los canales de atención de la empresa.

5. VIGENCIA, MODIFICACIONES Y ACEPTACIÓN INTEGRAL DEL DOCUMENTO

Para dotar de plena validez jurídica a todo el andamiaje normativo aquí expuesto, se establece que la presente Política de Tratamiento de Datos Personales y Términos de Servicio entra en plena vigencia a partir del momento de su publicación oficial y regirá de manera indefinida mientras Biosphere Colombia S.A.S. continúe desarrollando su objeto social y operando sus servicios educativos. En consecuencia, las bases de datos corporativas se conservarán activas y protegidas por el tiempo que resulte razonable y jurídicamente necesario para cumplir con las finalidades estipuladas desde el momento de la recolección, respetando siempre de manera irrestricta los plazos de retención documental exigidos por las autoridades tributarias y contables del Estado colombiano. En virtud de la dinámica empresarial y regulatoria, la empresa se reserva el derecho exclusivo de modificar, actualizar o adicionar cláusulas a este documento en cualquier momento, con el propósito fundamental de adaptarlo a nuevas directrices pedagógicas, alteraciones en los protocolos de seguridad física, cambios en la normatividad nacional o requerimientos específicos emitidos por la Superintendencia de Industria y Comercio. En el evento de producirse alteraciones sustanciales que modifiquen de manera directa e integral la finalidad del tratamiento de los datos personales, los protocolos de manejo de emergencias médicas o las cláusulas de responsabilidad civil, la institución asume la obligación ineludible de notificar dichos cambios de manera oportuna y transparente a los titulares a través del correo electrónico registrado en nuestras bases de datos o mediante la publicación de un aviso destacado y permanente en el sitio web de Biosphere Kids, procediendo a solicitar una nueva autorización si los lineamientos legales así lo requiriesen. Para concluir y perfeccionar el vínculo jurídico, se declara de manera inequívoca que la culminación exitosa del proceso de matrícula, la firma autógrafa de los formularios físicos, el envío de formularios de inscripción digitales y el pago efectivo de los servicios educativos ofrecidos por la empresa, constituyen en su conjunto una manifestación afirmativa, clara, libre, informada y voluntaria por parte del padre de familia, madre o tutor legal, confirmando expresamente que ha leído de manera íntegra, ha comprendido a cabalidad y ha aceptado sin ningún tipo de reservas, coacciones u objeciones la totalidad de las condiciones operativas, las reglas de privacidad y las cláusulas eximentes de responsabilidad civil y administrativa contenidas minuciosamente en el presente documento legal.

6. POLÍTICA DE VENTAS, GARANTÍAS Y DERECHO DE RETRACTO PARA PRODUCTOS EDUCATIVOS

Adicional a la prestación de servicios de educación STEAM, Biosphere Colombia S.A.S. lleva a cabo la comercialización y venta de material didáctico, cajas científicas, kits de laboratorio y otros productos educativos, actividades comerciales que se rigen estrictamente por las disposiciones protectoras de la Ley 1480 de 2011, correspondiente al Estatuto del Consumidor colombiano. Para garantizar los derechos de nuestros compradores y la transparencia en las transacciones, la empresa establece que todo producto físico adquirido a través de nuestra página web o directamente en nuestras instalaciones cuenta con una garantía legal exclusiva por defectos comprobables de fabricación, fallas técnicas en sus componentes electrónicos o faltantes en las piezas descritas en el empaque. En caso de presentarse una reclamación amparada por esta garantía, el cliente deberá notificar formalmente a la empresa a través del correo oficial biosphere.colombia@gmail.com, detallando la anomalía y adjuntando los soportes de compra, tras lo cual la institución procederá a realizar una evaluación técnica del material para determinar en los tiempos exigidos por la ley si procede la reparación, el reemplazo por un producto de idénticas características o la devolución total del dinero. Es jurídicamente imperativo aclarar que esta garantía legal perderá de forma automática toda su validez y obligatoriedad para la empresa si el dictamen técnico demuestra que el daño o deterioro del kit educativo fue ocasionado por un uso indebido, fuerza mayor, caso fortuito, hecho de un tercero, manipulación inadecuada contraria a las instrucciones del manual o el simple desgaste natural derivado de la experimentación normal por parte del usuario.

Por otra parte, para salvaguardar la confianza en el comercio electrónico, en aquellas compras de productos físicos realizadas de manera exclusiva a través de medios no tradicionales o ventas a distancia, como la plataforma web oficial de Biosphere Kids, la empresa garantiza a sus clientes el ejercicio pleno del derecho de retracto consagrado en el artículo 47 del mencionado Estatuto. Mediante esta figura legal irrenunciable, el consumidor está facultado para solicitar la resolución del contrato de compraventa y la devolución íntegra del dinero pagado dentro de un término máximo de cinco días hábiles contados a partir de la fecha de entrega material del producto. Para hacer efectivo este derecho, es una condición estricta e innegociable que el comprador devuelva el artículo a la institución exactamente en las mismas y perfectas condiciones en que lo recibió, conservando intactos sus empaques originales, sellos de seguridad, manuales, accesorios y sin presentar absolutamente ninguna señal de haber sido destapado, armado o utilizado, asumiendo el cliente de su propio peculio los costos de transporte, fletes y demás expensas que conlleve el retorno seguro del material educativo a nuestra sede principal en Bogotá. Finalmente, para tramitar solicitudes de cambios de productos por motivos enteramente ajenos a fallas de calidad, tales como equivocaciones involuntarias en la selección del nivel educativo, la edad o la preferencia de la temática científica, la empresa otorgará de manera discrecional un plazo máximo de quince días calendario posteriores a la facturación, trámite que estará condicionado ineludiblemente a que el material didáctico sea retornado en un estado comercial impecable, sin abrir y totalmente apto para ingresar de nuevo al inventario de ventas, reservándose Biosphere Colombia S.A.S. el derecho absoluto de rechazar el cambio si tras la inspección visual el producto evidencia cualquier tipo de manipulación, alteración o merma en su presentación original.